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第291章 凤鸣匆匆赶回鹏城（第1页）

店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后，在接下的日子里面又陆续有已经购买的顾客上门来退货。

原来红红火火顾客盈门的店铺里，这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。

这一天，在处理完最后一个退货退款的客户之后，凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。

“最近这段时间来，要求退货的客户非常多，你觉不觉得这件事情很蹊跷？”在堆放存货的仓库里，凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。

侯彬神色凝重、眉头深皱，早就觉得这件事情不同寻常。

“我早就觉察到了，按说以前我们销售了那么多的产品，可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的，我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题，而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。

“你是说，这件事情有人故意而为之？”

“对，反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀，就遭到了这么多的退货，这本来就非常的不正常！”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。

“嗯，你说的没错。”凤鸣也十分赞同的点点头。

“那你觉得这件事情会是谁做的呢？”

“谁做的……按照我的逻辑，我觉得绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们不可能怎么干，而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上，所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品，我想只有一个人。”

“你是指？”听着侯彬的话，凤鸣一下子就想到了一个人，而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。

“没错！”侯彬点点头。

“他为什么要这么做呢？”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复她，不宜给她找茬，那到头来也是杀敌一千自损八百呀。

“他这么明目张胆的干这事值得吗？如果让老康知道这件事情，那他自己也落下好呀！”

“这个我就想不明白了，也许他已经慌不择路了，毕竟你在公司的风头实在太劲了，而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。

“不行，这件事情非同小可！眼下店里这么多退货的，店铺根本就没办法正常运营下去，要不然先停业几天吧，等我把这些事情查清楚之后，我们再想对策。”凤鸣神色痛苦，仿佛做出了一个很艰难的决定。

“停业几天？你疯了吧！我们这店铺好不容易才开起来，如果停业几天到时候再重新开起来，那一切就是从零开始，这对于我们整个项目的开展都是非常不利的！”侯彬非常不赞成停业，这简直就是相当于前功尽弃。

“先停几天吧，我知道，停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响！但是心眼下仓库的产品你还敢卖吗？万一卖出去到时候客户又退货，那不是雪上加霜吗？而且还浪费了我们的人力物力，所以还是听我的先停几天，先把眼前的问题解决了再说。”

凤鸣的话说在了点上，万一再卖出去的产品还被客户退货，这才是问题的关键。

侯彬不说话了！

“这事就这么定了，这几天如果有客户上门退货的，可以全部无条件接受退货退款。至于销售就暂停，我会马上赶回鹏城去，一切等我回来再说吧！”凤鸣把店铺里的事情跟侯彬交代了一下，决定连夜赶回鹏城去。

“行，就按你说的办吧。你这连夜赶回去，开车得注意安全啊！”侯彬望着凤鸣焦虑的眼神，关切的说。

“放心吧，我会小心的。”凤鸣点点头，说动身就动身，即刻便赶回宿舍去收拾行李。

简单装东西收拾了一下之后，凤鸣连午饭都没有吃，她只是在街上的路边摊买了一些饼和水之类的，准备在车上随便将就着应付一顿。

现在是中午的十二点多，凤鸣在开车之前，将店铺里的大概情况跟老康打了个电话汇报了一下，然后又交待技术人员将问题收集整理成一份报告在网上发给公司总部。

这次突然回鹏城凤鸣没有告诉尤知，这件事情实在是太紧急了，她没有心情也没有功夫去跟他说自己回鹏城的事。

车子开了六个多小时之后，凤鸣终于在晚上的七点左右回到了公司。

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