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第8部分(第6页)

但是,在人际交往中,人们应该特别注意的是:人的欲望是各不相

.同的。

普遍的欲求,如食欲、性欲等都应该受到尊重,这个道理是人所共知

的。但是,在每个人身上,这种共同的欲求又会以各种特殊形式表现

。出来。

人人都知道,在任何时候,任何人都会有一种特殊的欲求。正如面

貌、声音等各不相同一样,这种欲求也是各不相同的。因此,你绝对不能

用一个完全相同的方法对付两个人。

前不久,小威廉?里克利曾对作者说:“一生之中,我和好些人都打

过交道。在这个过程中,我感觉到的最清楚的一点就是:每个人都各有

特点。”

阿尔伯特?布仑克尔是一名矿务工程师,他30岁时就当上了液体碳

酸公司的经理,40岁以前就成了百万富豪。他也曾很风趣地说过:“如果

你想用同样的方法训练人们,让每个人都对吃热橄榄乐此不疲,那么,是

没什么好结果的。人生而不同,必须有针对性才行。一种方法对一个人可

能有效,然而,用在另一个人身上,也许就无效了。因此,你必须知道何

时做事是适当的时机,怎样才能有效地达到自己的目的。”

为了便于解释,布仑克尔讲了一个关于一位老板的故事,就是因为老

板没有在适当的时候做适当的事,才使得一位好员工离他而去。

布仑克尔说:“有一家公司想请他的一名雇员去工作,可这名雇员并

不想跳槽,因此,他想找自己的老板商量一下。可这位老板对他说,他在

公司发展得很好,他应该感到满足才对。在这点上,老板根本不理解雇员

的心情。这位雇员年富力强、才华横溢,又十分想干出一番事业,这时怎

能让他就满足现状呢?雇员自己都十分明白,他不可能就此而满足。因

此,他马上辞职走人了。”

这位老板猜对了一半:没错,这位雇员确实不想走,而且也没有让老

板马上给他升职的意思。可老板太性急了,又在关键时刻做了一件不恰当

的事,反而把事情摘砸了。

他以为只需安慰一下那位年轻人,给点什么甜头以资鼓励,就可以使

年轻人安稳下来。当然,这是一个十分普通的需求,可他完全错了。这位

职员真正想要的是一个发展的机会,开创自己未来的机会。本来,老板只

需在谈话中随意地探他的口风就能知道他真正想要的是什么,然后再想办

法满足他的欲求。可他连这点心思都不愿意花费,结果使一名能干的员工

离他而去。

因此,从大量的经验中我们可知,对待他人的时候,首先要探?

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