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第二百二十二章 他家事和我无关(第2页)

这锐达是互五(105事业部,智能化)那边的客户,签约时我还没来互联网这边,这个人选入职、离职又都发生在我接互联网总监之前。

我刚听说这事就被你叫来了,没时间了解详细呢,所以我说实话确实不清楚这里来龙去脉……。”

“那你了解什么呀?”

“我,这不正在打听嘛。原来责任顾问是……。”

“是谁?找出来先解决问题,解决完开掉!”

“呃,是江茵,英文名艾比。不过她已经在肖恩走后,跟着辞职了。”

“嘿!”查理差点冲动,他叉腰面对玻璃窗,站在那儿看了一分多钟。

幽幽地问:“就是说咱们现在在职的这些人里,没人知道那时的实际情况?”

常霖默默地摇头,又说:“锐达智能是艾比的老客户,从签约一直到交接前都在她手里捏着。原本艾比是塞琳娜手下,后来补充给五部,这个客户也就跟了过来,这就是为什么该部门其他员工都不了解这客户的原因。”

“这么说,这个艾比离职不是追随肖恩,而是塞琳娜?”

“恐怕也不是。”听常霖这么说查理惊讶地扭头看过来。

“艾比和朱莉、沃尔夫关系很深。当初她和老公闹家务,人都找上门来了,最后还是朱莉帮她调解的。”

“还有这事!”查理大感意外:“那么她离开有可能是暗地投奔智林了?”

“嗯……不排除这种可能。”常霖心想:总算把我摘出去了,这弯子拐得!他出了口气,悄悄瞥眼看一直没说话的安迪。

“如果这样……。”查理说一半忽然停住,

回头问:“肯特,我记得咱们和莎莉他们的协议里有一条,与他们离职前入职的人选有关的客户投诉,他们仍有责任协助妥善解决。对吧?”

“是。不过……。”

查理摆手止住刘坤,笑着说:“既然这样,回复锐达:根据协议这类客服由智林团队负责解决。

然后把事情转交到大魏那里,咱们不要浪费精力了!”

“这……能行吗?他们会同意?”刘坤疑惑。

“行不行的试试呗,谁叫协议里叫我找出这么一条来呢?”查理得意地说:“我看以后类似案子都可以甩过去,包袱咱们能不背尽量不背。

至于智林耗费多少时间、人力、财力去解决,那是他家的事和我无关!”

于是刘坤奉命去联络大魏,常霖则回到部门里找到接手这客户的小广东白天禄,把查理的话吩咐了一遍。

“啊?这都行?”小广东咧嘴:“你们居然能想出这样的招数,佩服、佩服!不过我怕那个人力茉莉她不肯怎么办哩?”

“那不是你该考虑的,上级叫怎么做你执行就是。沟通完直接把结果告诉我一声,查理那边还等着呢!”常霖摆着上级的架势说。

“好、好,我无所谓啦。”白天禄刚刚被调到互联网五部,本来接手客户新鲜感还没过去,未曾想冒出这么扫兴的事来,让他觉得很不吉利。

正好,既然头脑这样决定,能尽快甩掉包袱的话,何乐不为?

接到智亚的回复,锐达这边人力招聘经理茉莉也懵了。

她一直和江茵配合不错,即便偶有坎坷也都顺利解决,所以对智亚印象很好。

不料江茵离职后接手的人这么快就甩包,让她心中不快,有种被人丢弃和轻视的感觉。

但既然人家有协议在,茉莉想先联系下智林的大魏看看他怎么说。好在大魏曾数次来访,他们之间也不算陌生。

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