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第5部分（第2页）

1927年9月，毛泽东率领工农革命军从江西遂川县准备向井冈山进发。他向部队指出，如果没有群众的支持，红军是无法生存的，所以，要爱护人民群众。为此，他亲自宣布了红军的“三大纪律”：第一，行动听指挥；第二，打土豪款子要归公；第三，不拿老百姓一个红薯。此后不久，毛泽东针对红军部队中出现的一些新问题，又宣布了“六项注意”：第一，上门板；第二，捆铺草；第三，说话和气；第四，买卖公平；第五，借东西要还；第六，损坏东西要赔。通过“三大纪律、六项注意”的宣传和教育，红军队伍改变了旧军队的一些坏习气，培养了严格的规章意识。严格遵守　“三大纪律、六项注意”的红军不仅赢得了群众的真心信赖，而且成为一支最具有凝聚力和战斗力的钢铁团队。具有高度的规则意识的红军不仅成功打败了国民党军队的多次围剿，而且逐渐发展壮大。

柳传志和他创建的联想也是从制定“小”规定逐渐培养一种自觉遵守规则、执行规则的规则意识开始发展的。柳传志回忆说，当时，由于是知识分子办企业，最初大家没有时间观念，开会经常迟到早退。为此，他规定：谁迟到，谁罚站。但第一个犯规的居然是柳传志的老朋友、公司副总经理。怎么办？柳传志硬着头皮执行了纪律，自己也吓出了一身汗。

对规则的尊重和坚定不移的执行，使得联想用高质量的产品和服务获得了广大客户的认可，企业也因此获得了迅速的发展。15年后的2004年，联想宣布收购国际著名IT企业IBM的全球PC业务，从此联想发展成为一个国际化的大公司。

（2）规则意识在团队中具有指向作用。

美国前总统西奥多·罗斯福为官可谓清廉，他深信自己代表了人民利益，而且也确实为之努力。但是他有时候也未免会犯一些原则性的错误。

罗斯福总统坦言，为了通过某些利国利民的条款，有时他不得不与参议院和众议院做某种交易，对此自己也时有忐忑，因为参众两院并非代表共同的利益。比如，有一位参议员与罗斯福私怨甚深，总在政治上与他作对，阻挠他要通过的每一条议案。最后，罗斯福不得不任命这位参议员的情妇的弟弟为某市的地方检察官。果然在此之后罗斯福在参议院中就很少遇到这位参议员的刁难。

对此，著名记者林肯·斯蒂芬斯反复向罗斯福说明：“这正是最令人难以容忍的贿赂。因为这种做法是以公薪的名义花人民的钱，而不是动用参议院的钱，况且如此作为仅仅是为了赢得由人民选出的参议员的支持——支持反映人民意愿的议案！这已经不仅仅是遮遮掩掩、数目不多的贿赂了。而正是这种做法，引发了现在总统和人民鏖战正酣的*机制。”

作为一个国家的总统，居然和对既定的规则和制度十分的淡漠，其产生的破窗效应、光环效应和导向作用，毕然会导致更多的人效仿和模仿他，进而导致了更多的人开始打破规则和制度，为所欲为。

2009年1月20日，巴拉克·奥巴马在美国最高法院首席法官约翰·罗伯茨领誓下就职。

让依照规则办事成为一种习惯（3）

美国《宪法》规定这一誓词共35个单词，内容包括“我将忠实地履行美国总统职务”。　但是，罗伯茨在领誓的过程搞混了誓词中一个单词的顺序，将“忠实地”放在了句尾。当意识到错误后，他重复这句誓词并调整“忠实地”在句中的顺序。但他再次出现口误，将这一单词放在了“履行”之后。　奥巴马明显意识到罗伯茨的口误，但却“照本宣科”，重复罗伯茨第一次领誓的誓词。　第二天，奥巴马在白宫重新宣读誓词。

在美国历史上，奥巴马不是第一个因为口误而重新宣誓的总统。1881年就职的切斯特·阿瑟和1923年就职的卡尔文·柯立芝都是因为口误进行了第二次宣誓。

也许口误并不影响总统们行使职权，但是那毕竟是与美国宪法明文规定的誓词有所出入。任何人都必须遵守宪法，维护法律的尊严。总统也不能够凌驾于宪法之上。从这个意义上来讲，重读誓词的象征意义远大于现实意义，因为这体现了总统们对宪法的尊重，也体现了总统们严于律己的契约精神。

史蒂文·布朗认为：“管理者如果想让制度发挥管理效能，各个就得勇于承担责任。”杜鲁门任美国总统后，便在自己的办公室挂了一条醒目的条幅：“扯皮到此为止。”每一位管理者都应该效法杜鲁门总统的格言。许多事实表明，一个领导者是否具有高度的规则意识，在团队中是很有指向作用的。

据国内某咨询公司调查问卷发现，90％以上规则的首先破坏者，是企业的各级管理者而不是一般员工。各级管理者违反规则的人均次数要比普通员工高出数十倍。

因此，要在社会上和团队中倡导契约精神和规则意识，首先要从各级管理者入手。各级管理者要做遵守规则遵守契约精神的表率。领导的榜样作用是无穷的。

日本伊丹市现任市长藤原保幸坚持每天骑车上班。有一次，他甚至骑自行车去参加欢迎佛山市代表团来访的仪式。藤原每个季度都在网上公布自己的特别费使用情况（也就是办公费支出，在10万日元左右，约合7000元人民币），十分透明。他的大部分特别费是花在红白喜事的送礼上了，因为按照日本的风俗，下级要是有了红白喜事，上司得送钱。

2009年7月10日，日本神奈川县横须贺市33岁新任市长吉田雄人在上班首日向公众表示，将把市长专车作为“大家共同使用的公车”，自己则开私车上班。关于竞选中提出的取消市长专车一事，吉田说：“希望专车能成为大家共同使用的公车。”并表示今后上下班和外出公干都会使用私家车。当天他便是自己驾车来上班的。

当日本《经济时报》面临危机的时候，为了重整旗鼓，作为新上任的老板，正坊地隆美在公司内部实施改革，杜绝各种浪费现象，鼓励大家进行节能降耗方面的创新。当年末大扫除的时候，老板正坊地隆美看到地上扔着几截短的铅笔头，于是他把财务部长叫来，当着他的面把铅笔头捡了起来。正坊地隆美这种身体力行的遵守公司制度、注重节约的行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着，连老板都这么节俭，自己今后一定要注意。正坊地隆美还语重心长地告诉大家：如果不注意节俭小的浪费，那么积累起来就会变成大的浪费，任何公司都经不起这样的浪费。

让依照规则办事成为一种习惯（4）

在自己的博客中，身兼作家和企业家的海岩也特别提及：“现代饭店的管理最重要的是对人的管理，管理者自身首先要正，这是中外不变的原则。”为此，他甚至以曾国藩的三字要诀作为自己的座右铭：一是清、二是勤、三是谦，即清廉、勤奋、谦恭。

领导者一定要做规则的维护者和执行规则的表率，做契约精神的倡导者。这样一方面，可以正确引导团队成员遵守规则制度；另一方面，也给那些破坏规则的人施加了巨大压力。同时，作为领导者要奖惩分明，依据有关规则，对那些遵守规则的人进行鼓励，对破坏规则的人给予相应惩罚。只有这样，才能够让部下从刚一开始参加工作就养成维护制度的好习惯，培养一种规则意识和契约精神。

（3）规则意识要靠培养、教

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