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第11部分（第2页）

CCC向何处去

在展望未来的同时，我们看到，不同领域的基础性关键发展趋向已经在前几章提过。

CCC　趋势1：消费者内容蓬勃发展，人人都是电视台

CCC　趋势2：微兴趣（Micro…Interests）激增

CCC　趋势3：网络新形态

CCC　趋势1：消费者内容蓬勃发展，人人都是电视台

我们正处于消费者自创内容的起点，很难预测它会如何发展。然而，根据媒体发展的历史经验，反观如今的创作新形态，有一件事是确定的：消费者自创内容一定会越来越多。现在，影片是人与人之间的媒介，我们身处在影片时代，所以可预见的是，人们会制造越来越多的多媒体内容。

不过，有个传统媒体架构仍会获得消费者的尊重：节目编排的形式。多年来养成的收视习惯使消费者早已适应电视节目主持人的表达方式。以搞笑影片为例，消费者习惯了媒体早期的搞笑模式，现在，他们只是以同样的逻辑创作搞笑内容，并尝试定期创作新内容。博主是新一代的作者和编辑，他们已逐渐学会站在观众的角度思考，很多博主懂得实时回应留言，并调整博客内容，有些视频博主（如）已拥有固定的观众。在趋势不变的前提下，将时间快转到未来，你会发现越来越多的个人或团体在网络上建立他们自己的视频频道。你也可以预测，MySpace的网页内容和形式在未来将更加丰富。每个人都可以很有效率地进入电视产业，也许安迪·沃霍尔的那句“每个人都会成名15分钟”并没有错……嗯，而且可能超过15分钟。。　最好的txt下载网

第8章　消费者自创内容（5）

CCC　趋势2：微兴趣激增

微小众（Mirco…niches）：

消费者自创内容特别符合小众的嗜好、兴趣和关心的事，这为数字营销人提供了一个更精准的营销武器。

微小众的网站正开始对营销人露出笑脸，也有系统帮助我们在网站上执行营销活动。例如：是一个在旧金山的新手妈妈建立的网站，为新晋父母提供养育子女的建议，用户会互相回答问题，也可以开辟一个独立的讨论群组，讨论跟养育子女相关的主题。在18个月内，这个网站就拥有了1万个会员，以及一些小广告。现在，它正在发展成一个可以容纳更多营销，却不会让会员反感的网站。

CCC　趋势3：网络的新形态

网站正用自己的方式解决筛选的问题。为了对消费者自创内容进行分级和分类，就有了标签和群众分类。

标签并不是新鲜物，它只是对照片、网页、文章、人或书的一小段叙述性文字，让这些内容在未来更容易被找到。标签是一种元数据　（metadata），是用来叙述数据的数据。如今的标签跟以往我们看到的传统目录不同，已经不是专业图书馆员或索引人员的领域，任何人都可以贴标签。标签通常没有硬性规定词汇，消费者只要自发地给出最适合的文字作为标签即可。

这种由下而上贴标签的方式就叫做群众分类。依赖消费者自己的语言来下标签，而不使用编目录的专门用语，有人则认为依照专门用语会比较好。有些系统（例如，）认为消费者会根据其他人已经设定的标签，或消费者使用过的标签，决定应给出的相关标签。贴标签在某种程度上会帮助群众的分类趋于标准化。

“群众分类”与下一个要谈的趋势——群体智慧有关。群体智慧有可能接过以往发行人编审内容的工作，评选消费者自创内容。

群体智慧

如同群众分类提供可搜索的元数据，新媒体模型也正在创造有质量的筛选方法，这原本是发行人和审查者的工作。根据各种合作筛选模式，一些新模式逐渐浮现。就像第3章提到的，通过联合筛选机制，各种相关的信息便可过滤出来，让消费者互相帮助。

这就是“群体智慧”，也就是三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。正因如此，信息不但能够被组织，其价值也可以通过众多消费者的行动来预测。这个想法认为最有趣和相关性高的项目都会浮到消费者自创内容的最上方，“浮到最上方”是用一些方法纪录群体智慧后才能做到的。

接下来我们要进入更精密的重要性筛选——口碑。

口碑

口碑主要是为了知道谁可以相信。令营销人汗颜的事实是，消费者可能相信任何人，却不太相信营销人或媒体。Forrester　Research发现“消费者建议”是最容易让人相信的广告方式，其可信任度约是付费广告的两倍。

名誉可能是未来网络上的关键要素。我们精明的广告代理商可以根据口碑筛选信息，并通过学习，提供用户在他们眼中最可信赖的信息。名誉与隐私之间存在着根本的紧张关系。名誉借由特定身份的多次交易而建立，隐私则是由多次交易中抽离身份而获得保护。通过口碑可以解决这种紧张关系，而这也正是未来网络的重要转折点。

在这本书的最后提到数字策划时，会再回头讨论数字影响的重要问题及网络名誉管理。

小结：消费者自创内容

●消费者创造的内容可能是本书所讨论的改变中最值得长期关注的。

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