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其次就是订这么贵的餐的人,戴的金链子怎么还褪色了?
第441章互相尊重,顾客才是上帝
女人当然不肯坐下,她更加大声得唾沫横飞:“我和你谈什么?你这菜就是有问题!我一吃就觉得不好!给老娘退钱!不然今天晚上你们店都不要想开了!”
周妤听了这话就觉得头疼,她悄悄和张玉珍说了几句话,让张玉珍带着几个服务员去安抚别的顾客,然后温声说:“这位女士,您可以说对我们的菜品不满意,我们也许会在菜品上面给您相应的补偿,但是您也知道嘛,各花入各眼,每个人的喜好都是不一样的,您要是只是自己觉得吃着不好就对我们持否定意见,我们也是不能接受的呀!”
她叫来了邓志高:“你把进货单和样品拿来,再拿两盅厨房里面备着的鱼翅过来。”
女人听了周妤的话气不打一处来:“你个开店的还敢给我顶嘴!你不知道顾客是上帝嘛?我今天就是要退钱,我还要让你们因为这件事情出名!”
周妤听了之后微微笑了笑,把脸上的口水给抹去了,淡淡道:“女士,话不能这样说的,顾客是上帝没有错,但是这都是基于我尊重您您也尊重我的情况下,我作为店家当然就愿意给您提供最好的菜品和服务。”
“可是您看啊,今天是大年初一对不对?这么好的日子,您大动肝火对身体不好,其次就是我们店的员工也都是一些小姑娘,她们不过是给您上了菜,给您端了盘子,就被您这样一顿训斥,她们心里也委屈呀!我一个做老板的,心里不能只装着客户呀!”
“咱们都是现代社会的文明人了,有事情说事情,也要讲究证据对不对?要真是上帝来了也得听咱们领袖的不是嘛!领袖说了凡事讲究证据才能定论,您先别着急,我让人去找证据了。”
周妤说这些话的时候也是满腔的怒意,只是这是在她自己的店里,也不好发火。
但是该说的话她也一件不能落下!
这人看着就像是来找麻烦的人,她要是忍了,今天大家伙的委屈就白受了。而这么多客人都看着的,她要是真退缩了,这口碑得掉一截!
刚刚那几个站在旁边挨骂的服务员被人斥责的时候没有哭,可是被周妤这样护着的时候大家的眼睛都红了。
隔得不远,大家伙几乎都能听得见。
有几个客人也听见了周妤的话,本来这件事情闹这么大之后他们对粤本粤味也难免有了点别的想法,可是周妤这么一说,他们的心里也有了别扭。
按理来说,他们都是客人,得一起维护彼此作为顾客的权益不是?
可是周妤的话也不无道理,要是真的凭借一个人说这个菜味道不好,质量不好就给他赔礼道歉还赔钱,那这家店还开不开的下去了?
换言之,这样的店老板是不是也是对自己的菜不自信所以菜退钱退的爽快?那他们这些人呢?是不是也说句不好吃就行了?
没有这个道理的嘛!
而且周妤的坚定也让他们的心里有了底气,他们的味觉没有出错,这个菜就是好!
最后就是这些个小姑娘确实可怜,一个个眼睛红彤彤的,看着年纪也不大,这个年纪没有上学跑出来打工,必定也是穷苦人家出来的孩子。
有个中年妇女看着给自己这桌收空盘子的服务员,忍不住出声安慰:“没事,我们都觉得你们这好,也都喜欢在你们店吃。”
服务员的眼泪一下就下来了,她赶紧扯出了一个笑,“谢谢您的支持。”
然后赶紧跑开了。
中年妇女看着小姑娘的背影摇头叹气,旁边她十几岁的儿子说:“妈,要不我们替老板说说话吧,我觉得这菜真的不错!反正我爱吃!”
同桌的别的亲戚也说:“是啊大姐,这人也太过分了,你看这大过年的都给人说成什么样子了!”
女人温和笑笑,“你们要是真想发声至少也等到证据被拿出来之后吧?咱们先吃着。”
她说完之后除了还在愤愤不平的儿子,大家都重新吃了起来。
隔壁的邓志高很快就把东西都拿来了,一起来的还有朱老头。
周妤拿出了鱼翅的进货本,打开之后把发票拿了出来,邓志高看着周妤的动作还觉得老板会不会太实诚了?直接把账本给人家看啊?
这要是别的客人听见了呢?要是嫌弃他们成本低怎么办?
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